• Para efectos de cancelación de compra son aplicables cuando el equipo no ha salido a envío o entregado al cliente de otro modo no podrá cancelarse el proceso, le recomendamos cancelar dentro de las primeras 12hrs de compra mandando un correo a info@elugardelchef.com con la solicitud.
  • Para efectos de devolución ya recibida por el cliente, este tendrá un cargo del 30% sobre el valor del equipo más daños que se pudieran encontrar en la valoración de condiciones físicas y funcionales a su llegada, le recomendamos enviar fotos y video antes de su puesta en paquetería o entrega por medio de Whatsapp.
  • Para efectos de devolución por parte del cliente, deberá cubrir los gastos de envío de devolución del equipo a la dirección que le sea indicada por parte de ElLugarDelChef.com
  • Para efectos de devoluciones a causa por fallas del equipo dentro de lineamientos de garantía, estas aplicarán si la falla del equipo es comprobada por fabrica o un especialista autorizado para su diagnóstico, en este caso no existe penalización para cliente si es dentro de los tiempos de garantía.
  • Para efectos de devolución por causa del equipo ElLugarDelChef.com cubrirá con los gastos de envío pagados al inicio por envío de compra y los gastos de devolución.

 

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