Vigencia de garantía G.Paniz

La garantía de los equipos G.Paniz  es de 1 AÑO a partir de la fecha de compra.

Recomendación: conserva tu comprobante de compra y el número de serie para agilizar la atención.


Cobertura de la garantía

La garantía se aplica por defectos de fabricación y/o fallas de funcionamiento atribuibles al fabricante , siempre que el equipo se haya instalado , usado y mantenido conforme al manual.


La garantía NO cubre (de forma enunciativa)

  • Daños por golpes, caídas, impactos o mal manejo.
  • Instalación incorrecta, conexiones fuera de especificación o variaciones de voltaje.
  • Uso de corriente inadecuado o falta de protección eléctrica cuando se aplica.
  • Modificaciones, alteraciones o reparaciones por personal no autorizado.
  • Desgaste normal por uso y/o consumibles (cuando aplique).
  • Daños por humedad, agua, grasa excesiva, corrosión o limpieza inadecuada.
  • Mal uso o uso distinto al recomendado por el fabricante.

Servicio técnico G.Paniz (Proceso de garantía)

En caso de garantía, el equipo deberá enviarse a Guadalajara, Jalisco para revisión, dictamen y reparación (cuando aplique).

Adicionalmente, la marca cuenta con técnicos en la República ; para validar disponibilidad en tu zona es necesario ponerte en contacto con nosotros y compartir tu CP.

⚠️ Importante
Si en tu zona no hay técnico disponible , el envío del equipo a Guadalajara o el traslado de un técnico puede generar viáticos y traslados que deberán ser cubiertos por el cliente (cuando aplique).

Las refacciones se coordinan con G.Paniz según disponibilidad, diagnóstico y dictamen.


Cómo solicitar garantía G.Paniz

Para agilizar la atención, por favor envíanos la siguiente información:

  • Modelo:
  • Número de serie:
  • Ubicación (CP y Ciudad):
  • Nombre de contacto:
  • Teléfono (preferiblemente WhatsApp):
  • Descripción de la falla:
  • Fotos o video del problema (si es posible):

Con esta información te indicamos el siguiente paso: diagnóstico remoto , envío a Guadalajara o coordinación con técnico local (según aplique).


G.Paniz Contactar por garantía o servicio

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