Política de Garantía ICEHAUS
Vigencia de garantía ICEHAUS
La garantía de los equipos ICEHAUS es de 1 AÑO a partir de la fecha de compra.
Cobertura de la garantía
La garantía aplica por defectos de fabricación y/o fallas de funcionamiento atribuibles al fabricante, siempre que el equipo se haya instalado, usado y mantenido conforme al manual.
Recomendación: conserva tu comprobante de compra y el número de serie para agilizar la atención.
La garantía NO cubre (de forma enunciativa)
- Daños por golpes, caídas, impactos o mal manejo.
- Instalación incorrecta, conexiones fuera de especificación o variaciones de voltaje.
- Uso de corriente inadecuada o falta de protección eléctrica cuando aplique.
- Modificaciones, alteraciones o reparaciones por personal no autorizado.
- Desgaste normal por uso y/o consumibles (cuando aplique).
- Daños por humedad, agua, grasa excesiva, corrosión o limpieza inadecuada.
- Mal uso o uso distinto al recomendado por el fabricante.
Servicio técnico ICEHAUS (Interior de la República)
Se cuenta con una red de técnicos en toda la República Mexicana. En caso de que no haya servicio en tu localidad, el equipo deberá enviarse a fábrica en Querétaro, Qro o se puede programar el envío de un técnico.
Cómo solicitar garantía ICEHAUS
Para agilizar la atención, por favor envíanos la siguiente información:
- Modelo:
- Número de serie:
- Dirección donde se encuentra físicamente el equipo:
- Nombre de contacto:
- Teléfono (WhatsApp preferible):
- Descripción de la falla del equipo:
Con esta información te indicamos el siguiente paso: diagnóstico, envío a Querétaro o coordinación de técnico (si aplica).
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