Política de Garantía Metalcubas

Vigencia de garantía Metalcubas

La garantía de los equipos Metalcubas puede ser de 6 MESES o 1 AÑO a partir de la fecha de compra, según el modelo y condiciones del fabricante.

Recomendación: conserva tu comprobante de compra y el número de serie para agilizar la atención.

Cobertura de la garantía

La garantía se aplica por defectos de fabricación y/o fallas de funcionamiento atribuibles al fabricante, siempre que el equipo se haya instalado, usado y mantenido conforme al manual.

La garantía NO cubre (de forma enunciativa)

• Daños por golpes, caídas, impactos o mal manejo.
• Instalación incorrecta, conexiones fuera de especificación o variaciones de voltaje.
• Uso de corriente inadecuado o falta de protección eléctrica cuando se aplica.
• Modificaciones, alteraciones o reparaciones por personal no autorizado.
• Desgaste normal por uso y/o consumibles (cuando aplique).
• Daños por humedad, agua, grasa excesiva, corrosión o limpieza inadecuada.
• Mal uso o uso distinto al recomendado por el fabricante.

Servicio técnico Metalcubas (Proceso de garantía)

En caso de garantía, el equipo deberá enviarse a Guadalajara, Jalisco para revisión, dictamen y reparación (cuando aplique).

Adicionalmente, la marca cuenta con técnicos en la República; para validar disponibilidad en tu zona es necesario ponerte en contacto con nosotros y compartir tu CP.

Las refacciones se coordinan con Metalcubas según disponibilidad, diagnóstico y dictamen.

Cómo solicitar garantía Metalcubas

Para agilizar la atención, por favor envíanos la siguiente información: